Kako naručiti?

1. Kada se odlučite za kupovinu artikla kliknite na gumb "Dodaj u košaricu", pojaviti će se sadržaj vaše košarice. U košarici možete izmijeniti količine naručenih artikala ili ih izbrisati.

2. Odabirom gumba "Nastavak kupovine" pojaviti će se ponuda artikala u web trgovini kako biste mogli pogledati i kupiti dodatne artikle. Košarica se tada nalazi u desnom gornjem uglu i pruža Vam informacije o ukupnoj količini artikala, ukupnoj cijeni artikala i količini pojedinačnog artikla.

Pojedinačni artikl možete ukloniti iz košarice klikom na znak "x" koji se pojavljuje desno od artikla nakon što postavite kursor iznad tog artikla.

Klikom na gumb "Prikaži košaricu" ili "Košarica" (na samom vrhu stranice) bit ćete preusmjereni na pregled košarice.

3. Cijena dostave iznosi 40 kn za narudžbe do 1000 kn. Za narudžbe iznad 1000 kn dostava je besplatna. U košarici je naveden iznos koji Vam nedostaje kako biste ostvarili besplatnu dostavu.

4. Odabirom gumba "Završi kupovinu" potvrđujete izabrane artikle i nastavljate na dio za registraciju ili prijavu kupca. Nakon prijave možete izmijeniti odredišnu adresu za primitak paketa (ako se razlikuje od adrese kojom ste prijavljeni), odabirete način plaćanja i potvrđujete klikom na gumb "Naruči".

5. Nakon narudžbe na Vaš mail stići će obavijest o primitku narudžbe, a zatim će uslijediti i "Ponuda za uplatu" poslana od naših djelatnika kojom se potvrđuje dostupnost naručenih artikala i vrijeme isporuke.

UVJETI KUPOVINE

1. Općenito
Ovi uvjeti utvrđuju postupak naručivanja, plaćanja, dostave i reklamacije proizvoda ponuđenih na našoj Internet trgovini. "Trutanić d.o.o." je prodavatelj, a kupac je svaki punoljetni posjetitelj naše Internet trgovine, koji robu naručuje na jedan od načina opisanih u daljnjem tekstu.
Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom procesa kupovine. Proizvodi su namijenjeni prodaji isključivo na području Republike Hrvatske. Kupovinom proizvoda u Internet trgovini prihvaćate sve uvjete prikazane u nastavku teksta.

2. Točnost sadržaja
U našoj Internet trgovini uvijek nastojimo što točnije prikazati opise, slike i cijene ponuđenih proizvoda. Unatoč našim nastojanjima povremeno se mogu dogoditi određene manje greške ili nedosljednosti.

3. Dostupnost proizvoda
Stanje na našem skladištu pratimo redovito te u skladu s tim svakodnevno ažuriramo podatke u našoj Internet trgovini. Ipak, ponekad se može dogoditi da je proizvod prikazan u našoj Internet trgovini, iako ga više nema na skladištu. U takvom slučaju ćemo vas o tome obavijestiti, a vi možete promijeniti ili otkazati narudžbu.

4. Cijene
Sve cijene su prikazane u hrvatskim kunama (HRK), a u cijene je uključen PDV.
Cijene su iskazane s popustom za gotovinsko ili predračunsko plaćanje.
Cijene u Internet trgovini ne odnose se na plaćanje karticama u fizičkoj trgovini. Ukoliko želite platiti karticom kontaktirajte nas radi provjere cijene ili nas posjetite na adresi Mate Vlašića 26, Poreč.
Cijene artikala na akciji vrijede isključivo za gotovinsko i predračunsko plaćanje.

5. Naručivanje
Svi proizvodi ponuđeni u našoj Internet trgovini za područje Republike Hrvatske naručuju se na jedan od sljedećih načina:

  • putem web-shop košarice
  • e-mailom
  • telefonom
  • telefaxom

6. Plaćanje
U Internet trgovini proizvode možete plaćati putem:

  • opće uplatnice
  • virmanom
  • internet bankarstvom
  • pouzećem (gotovinom po primitku robe)

Za svaku narudžbu djelatnik će Vas kontaktirati o roku isporuke i napraviti Vam ponudu za Vašu narudžbu.

7. Dostava
Proizvode raspoložive na skladištu šaljemo radnim danom najkasnije 24 h nakon primitka uplate (može potrajati dan ili dva ovisno o banci) ili u roku 24 h prilikom plaćanja pouzećem. U slučaju da proizvod nije trenutno rasploživ, kontaktirat će Vas naš djelatnik i obavijestit Vas kada smo u mogućnosti isporučiti Vašu narudžbu (najčešće u roku do 48 sati).

Cijena dostave iznosi 40 kn po paketu.

Za narudžbe iznad 1000 kn dostava je besplatna.

Prilikom slanja Vaše narudžbe poslat ćemo Vam e-mail sa obavijesti o slanju i kojom kurirskom službom je narudžba poslana.

Napomena
Prilikom plaćanja pouzećem "Hrvatska pošta" d.d. uzima proviziju na otkupninu od 1,83 % od ukupnog iznosa narudžbe, što bi značilo da ukoliko napravite narudžbu od 1.000,00 kn (s uključenom poštarinom) tada je provizija 18,30 kn.

8. Povrat ili zamjena proizvoda
Ukoliko niste u potpunosti zadovoljni s kupljenim proizvodom, možete ga vratiti ili zamijeniti u roku od 7 radnih dana nakon primitka pošiljke. Naknadne reklamacije neće se uvažavati. Proizvod mora biti nekorišten i u originalnom pakiranju, zajedno s originalnim računom i garancijom koje ste primili uz pošiljku. Ako ne želite zamjenu proizvoda, vratit ćemo uplaćeni iznos na Vaš račun. Troškove povrata i slanja nove robe snosi sam kupac.
Kupac ima pravo na povrat proizvoda koje nije naručio ili proizvoda koji su oštećeni, a oštećenje nije nastalo prilikom transporta. U tom slučaju, u dogovoru s kupcem, odobrit ćemo povrat proizvoda te kupcu poslati novu pošiljku bez dodatnih troškova. Uz vraćenu robu potrebno je priložiti original računa i svu dokumentaciju koju ste primili uz pošiljku.

9. Garancije
Reklamacije proizvoda u garantnom roku rješavaju se u ovlaštenim servisima i pod uvjetima opisanim u garantnom listu koji će biti isporučen uz svaki električni, akumulatorski ili benzinski alat.
Servise svih električnih i akumulatorskih alata izvan garantnog roka možete obaviti u našem servisu na adresi Dalmatinska 2, Poreč.

10. Zaštita privatnosti
"Trutanić d.o.o." obavezuje se zaštititi osobne podatke kupaca tako da prikuplja samo osnovne podatke o kupcima koji su nužni za ispunjenje naših obveza. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su potrebni za obavljanje posla.